מדיניות הפרטיות

מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות וקוקיז באתר נאפ – כלי מיטה בע"מ

מהי מדיניות הפרטיות?

נאפ - כלי מיטה בע"מ ("החברה", "נאפ" או "אנחנו") מכבדת את הפרטיות של המשתמשים באתר האינטרנט שנאפ מנהלת ומפעילה בכתובת www.takeanap.co.il, או הכל כתובת נוספת לפי שיקול דעתה של נאפ ("האתר"). נאפ מחויבת להגן ולשמור על פרטיות משתמשי האתר ("אתה" או ה"משתמש").

המידע המובא להלן מיועד לסייע למשתמש להבין את מדיניות הפרטיות של החברה. מדיניות הפרטיות כפי שתפורט להלן, תבהיר את המידע שהחברה אוספת אודות המשתמשים באתר ובסניפים, המטרות שלשמן החברה אוספת את המידע, איזה שימוש אפשר שהחברה תעשה במידע, מי הם הצדדים השלישיים שהחברה תעביר להם מידע, כיצד החברה מטפלת ושומרת את המידע ומהן זכויות המשתמשים בגין המידע שנאסף אודותיהם.

המדיניות מתארת גם כיצד ניתן ליצור איתנו קשר בנוגע לכל דבר ועניין הקשור בפרטיות נאפ. המדיניות מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר והיא נועדה על -מנת לאפשר לך לקבל מידע מלא בטרם תחליט אם למסור מידע אישי לנאפ.

המדיניות חלה הן על משתמשים הרשומים לשירותי האתר, לרבות חברי נאפ, והן על משתמשים שאינם רשומים לשירותים אלו, בשינויים המחויבים. מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והיא מתייחסת לכל המינים במידה שווה כל האמור בלשון יחיד, מתייחס גם לרבים, לפי העניין.

הביטוי מידע "מידע אישי" במדיניות זו משמעו כל מידע או נתונים על אדם, המזהים את אותו אדם או שניתן באופן סביר להשתמש בהם כדי לזהות את אותו אדם, כגון שם לא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, מספר תעודת זהות, תאריך לידה, כתובת מגורים, מצב משפחתי, פרטי תשלום וכיו"ב.

מסירת פרטים ומידע אישי לנאפ

השימוש הכללי באתר וצפייה בתכנים המתפרסמים בו- אינם כרוכים ברישום או במסירת פרטים ומידע אישי.

עם זאת, האתר כולל גם אזורים ומדורים מסוימים המחייבים רישום, מסירת פרטים, או הזנת פרטי גישה שנמסרו לך מבעוד מועד, כגון מדורים באתר המיועדים לחברי נאפ בלבד.

בעת ההרשמה לשירות ולמדורים המחייבים זאת, אנו עשויים לבקש ממך למסור פרטים מזהים ומידע אישי, כדוגמת שם מלא, כתובת, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני פעילה הנמצאת ברשותך, או ידע אישי אחר. השדות שחובה למלא, יסומנו במפורש. ללא מסירת הנתונים המתבקשים בשדות החובה לא תוכל להשלים את הרישום לשירותים אלה.

אתה עשוי למסור לנו מידע אישי נוסף בכל מקרה של תכתובת מול נציגי נאפ, לרבות תקשורת דיגיטלית, והכל מקרה שתזין מידה אישי באילו מהטפסים המקוונים באתר.

במידה ונדרשת למסור מידע אישי לצורך שימוש באילו משירותי האתר, עליך למסור רק פרטים נכונים, מדויקים ומלאים ואתה מאשר בזאת את נכונות הפרטים שמסרת. המידע האישי שתמסור יישמר במאגרי המידע של נאפ.

אינך חייב על פי חוק למסור לנאפ מידע אישי ומסירתו תלויה ברצונך והסכמתך, אולם שים לב כי מסירת פרטים שגויים, או אי מסירת מלוא המידע האישי שנתבקש, עלולים למנוע ממך את האפשרות להשתמש בשירותי האתר, לפגוע באיכות השירות הניתן לך, וכן לפגוע ביכולת ליצור קשר איתך במידת הצורך. אם פרטיך השתנו, עליך לעדכן אותם באופן מקוון באתר או בסיוע נציגי נאפ.

כאשר אתה מוסר מידע אישי של צד שלישי, אתה מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמתו המפורשת למסירת המידע האישי עליו לנאפ, לשם השימוש במידע האישי זה בהתאם למדיניות זו.

 

 

מידע שאנו אוספים בעת שתשתמש באתר

בעת שתשתמש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע על נוהגיך ביחס לשימוש בו, לרבות מידע שקראת, העמודים שבהם צפית, שאילתות חיפוש שביצעת, השירותים המקוונים והמדורים שעניינו אותך, תכיפות השימוש בהם, מקום המחשב ונתוני כתובת האינטרנט (IP Address) שבאמצעותם ניגשת לאתר, סוג מערכת ההפעלה במכשיר הקצה שלך, סוג מכשיר הקצה שברשותך, ועוד.

נאפ רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר, לרבות באמצעות שירותים כגון Google Analytics או שירותים דומים.

נאפ תאסוף אודות המשתמשים את המידע שיפורט להלן (כולו או חלקו): שם מלא; מספר ת"ז; טלפון נייד; דוא"ל; תאריך לידה; מגדר;  כתובת; פירוט הפנייה של המשתמש לחברה; פירוט והיסטוריית רכישות שביצע המשתמש באתר או בסניפים וכן מידע אודות תיקונים שבוצעו למוצרים שנרכשו באתר ובסניפים; העדפות צרכניות של המשתמש; כל מידע נוסף שהמשתמש מוסר ו/או מתקבל אצל החברה בקשר עם המשתמש ועם השימוש באתר ובסניפים; בנוסף, במהלך השימוש באתר, החברה תאסוף מידע לא מזהה אודות המשתמשים, אשר אינו חושף את זהותם האישית של המשתמשים.

כיצד אנו משתמשים במידע אישי?

נאפ תשתמש במידע האישי שתמסור, ובפרטים ובמידע האישי שנאפ תאסוף בעת שתשתמש באתר ובשירותיו, בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו ולפי הוראות כל דין, וכן למטרות הבאות-

·         כדי לאפשר לך להשתמש באתר, בתכניו, ובמבצעים שמציעה, ולאפשר לנאפ לספק לך את המוצרים שתבקש לרכוש;

·         כדי לזהות אותך או לאמת את זהותך במהלך כניסות חוזרות שלך לאזורים הטעונים הרשמה וכדי לחסוך ממך להזין בכל פעם את פרטיך במקרים המתאימים;

·         כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים באתר ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים. המידע שישמש את נאפ לצורך כך יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אותך אישית;

·         עבור טיוב המידע במאגרי המידע של נאפ;

·         כדי לאפשר לך להתאים את השירותים באתר להעדפותיך;

·         כדי לשלוח אליך מעת לעת מידע בדבר שירותיו ותכניו של האתר, שירותי ופעילויות נאפ, דברי פרסומות, הודעות בדיוור ישיר, סקרים, עלוני מידע וכיו"ב. מידע כאמור עשוי להיות פרסומי באופיו והוא עשוי להישלח אליך בכתב, באמצעות מסרונים (SMS), הודעות דוא"ל, או בדרך אלקטרונית אחרת, כמפורט בהרחבה בתנאי השימוש של האתר;

·         ליצירת קשר איתך כשנאפ סבורה שקיים צורך בכך;

·         כדי לאכוף את המסמכים המחייבים, על- מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על- מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשנאפ סבורה בתום- לב כי עליה לעשות כן;

·         לשם תפעולו התקין ופיתוחו של האתר ושירותיו, לרבות תמיכה ושירות;

·         לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או באילו מהמסמכים המחייבים.

 

מסירת מידע אישי

מלבד כמפורט במדיניות זו, המידע האישי שתמסור לנאפ או שנאפ תאסוף- לא יימסר, יימכר או ישותף עם צדדים שלישיים ללא הסכמתך, אלא במקרים שלהלן-

·         ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של שירותי האתר או שירותי נאפ- אנו רשאים ועשויים לשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים מטעמנו, המסייעים לנו בתפעול האתר, או משמשים כספקים של נאפ, או מסייעים באספקת השירותים הניתנים לך על ידי נאפ. צדדים שלישיים אלה רשאים להשתמש במידע האישי שלך ולעבד אותו רק ככל הדרוש לביצוע השירותים שהם מספקים לנאפ ובהתאם להנחיותינו, ועליהם לנקוט באמצעי אבטחת מידע על מנת להגן ולשמור בסודיות על המידע האישי שלך;

·         אם תפר את הוראות המסמכים המחייבים, או אם תבצע באמצעות האתר, או בקשר אליו, פעולות הנחזות על ידי נאפ כמנוגדות לדין, או ניסיון לבצע פעולות כאלה;

·         אם יתקבל בידי נאפ צו שיפוטי, או דרישה של רשות המוסמכת לכך, המורה לה למסור את פרטיך או את המידע האישי הנוגע אלייך לצד שלישי או לרשות הרלבנטית;

·         בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין נאפ או מי מטעמה;

·         בכל מקרה שנאפ תסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק חמור לגופך או לרכושך, או לגופו או לרכושו של צד שלישי;

·         נאפ רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בנאפ וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי, אך היא לא תחשוף בפניהם ביודעין, מידע אישי המזהה אותך, ללא הסכמתך;

·         אם נאפ תארגן את פעילותה או את פעילות האתר במסגרת אחרת וכן במקרה שתשנה את המבנה המשפטי או תתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי – היא תהיה זכאית להעביר לתאגיד החדש העתק מן המידע האישי עלייך במאגרי המידע של נאפ ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות זו;

·         לפי בקשתך המפורשת.

'עוגיות' (Cookies) באתר

אנו משתמשים באתר 'עוגיות' (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, כדי לייתר את הצורך בהזנת שם המשתמש והסיסמה שלך בכל פעם שאתה מבקר מחדש במדורים באתר המחייבים רישום וכן כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים כל השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות, לצרכים שיווקיים, ולצרכי אבטחת מידע.

'עוגיות' (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי האתר. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן (Session Cookies) ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אותך, וייעשה בהם שימוש כאשר תשוב ותבקר באתר ( Persistent Cookies). ה- Cookies יכולים להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר, מהיכן הגעת אל האתר, מדורים ומידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לאתר, ועוד. חלק מהעוגיות בהן אנו משתמשים באתר הן עוגיות שלנו (עוגיות צד ראשון) וחלקן של צדדים שלישיים (עוגיות צד שלישי).

אם אינך רוצה לקבל Cookies, תוכל להימנע מכך על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך כדי לדחות סוגי Cookies מסוימים, או להסירם באופן ידני. לשם כך נא היוועץ בקובץ העזרה של הדפדפן. זכור, עם זאת, שנטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות באתר או באתרי אינטרנט אחרים.  בנוסף, אתה יכול למחוק את ה- Cookies במכשיר הקצה שלך בכל עת.

 

 

היכן נשמר המידע?

המידע שנאפ אוספת נשמר במאגרי המידע של נאפ, המאוחסנים אצל ספקי אירוח שרתים וגיבוי מידע, שעשויים להימצא גם מחול לגבולות ישראל. מידע נוסף, כמפורט במדיניות זו, נאסף ונשמר על ידי חברות אחרות (כדוגמת חברות סטטיסטיקה, וכיו"ב). אף הן יכולות לשמור את המידע מחוץ לגבולות המדינה. הסכמתך למדיניות זו מהווה גם הסכמה לשמירת המידע מחוץ לישראל ולהעברתו מחוץ לגבולות המדינה.

אבטחת מידע

נאפ מייחסת חשיבות רבה לאבטחת מידע והיא מיישמת באתר ובמערכותיה מערכות ונהלים לאבטחת מידע, המיועדים למזער את הסיכונים מפני גניבה, פגיעה, אובדן או גישה בלתי מורשית למידע, לרבות מידע אישי. עם זה, אין וודאות שאלה מבטיחים באופן מוחלט שמידע אישי לא ייחשף או ייגנב ממאגרי במידע. לכן, נאפ אינה מתחייבת, ואינך יכול באופן סביר לצפות לכך, שהשירותים ומערכות המידע המשמשות את נאפ יהיו חסינים מפני גישה בלתי- מורשית למידע המאוחסן בהם.

בעצם השימוש באתר ובשירותיו, אתה מודע ומסכים למגבלות נאפ וכל מי מטעמה לא תישא בכל חבות, והיא פטורה מכל אחריות, בקשר עם כל נזק, הפסד או הוצאה, מכל מין וסוג שהם, בין אם ישירים ובין אם עקיפים ו/או נסיבתיים ו/או תוצאתיים, אשר נגרמו ו/או ייגרמו למשתמשים ו/או לצד שלישי, בכל הקשור והנוגע לאיסוף המידע, השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו ואבטחתו.

רשתות חברתיות

נאפ עשויה להעמיד לרשות משתמשי האתר כלים לשיתוף וקישור תכנים מהאתר האמצעות רשתות חברתיות ושירותים מקוונים שונים וכן אנו מפנים את משתמשי האתר לערוצי מדיה חברתית שונים של נאפ, כגון העמודים שמפעילה נאפ ב- Facebook, YouTube, Instagram ועוד. תשומת ליבך כי השימוש ברשתות חברתיות ושירותים מקוונים כאמור הוא חיצוני ונפרד לאתר וכפוף לנוהגי הפרטיות של אותם שירותים ולמדיניות הפרטיות של כל שירות כאמור. מדיניות זו אינה חלה על פעילותן של רשתות חברתיות אלה או כל שירות מקוון המופעל על ידי צד שלישי.

זכות לעיין במידע ותיקון המידע

לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א – 1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא- כוחו שהרשהו בכתב, או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחק אותו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש האופן ובדרך שנקבעו בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות. על סירוב של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות הללו.

בנוסף, אם המידע שבמאגרי המידע של נאפ משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכוך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי אפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בדיוור ישיר"), כי אז אתה זכאי לפי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. נאפ תמחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בפניות בדיוור ישיר.

שים לב כי מחיקת מידע עלולה למנוע ממך להמשיך ולקבל שירותים מהאתר, או להוביל לביטול רישומך לאילו ממדורי האתר. מידע הדרוש לנאפ לשם ניהול עסקיה- לרבות תיעוד פעילות שביצעת באתר, או באזור האישי- יוסיף להישמר על ידי נאפ לפי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך בדיוור ישיר. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה נאפ למחוק אבן נמחק לפי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט המוסמך באופן הקבוע בתקנות שמכוח חוק הגנת הפרטיות, כדי שיורה לנאפ לפעול כאמור.

 

 

פרטיות קטינים

נאפ מחויבת להגן על פרטיות משתמשי האתר בכלל, אך בפרט על פרטיותם של קטינים. אנו ממליצים להורים ולאפוטרופוסים חוקיים לקחת תפקיד פעיל בפעילויות של ילדיהם באינטרנט. נאפ אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים שגילם קטן מ- 18 ללא הסכמה של הורה או אפוטרופוס חוקי לאיסוף ושימוש במידע זה בשירותים הניתנים על ידי נאפ או לצורך כל פעילות או שירות שניתן באמצעות האתר.

שינויים במדיניות הפרטית

נאפ רשאית לשנות, מעת לעת, את הוראות מדיניות הפרטיות, על פי שיקול דעתה הבלעדית. מדיניות הפרטיות העדכנית שתפורסם באתר תחייב אותך. המשך השימוש שלך באתר לאחר עדכון מדיניות הפרטיות יהווה הסכמה של המשתמש למדיניות הפרטיות המעודכנת, לרבות לשינויים. אנו נשתדל לפרסם על כך הודעה באתר, או נשתדל להודיע לך על כך באמצעות פרטי הקשר שמסרת, ככל שמסרת. אם נבצע שינויים כאמור בהתאם להוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת – השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור. אנו ממליצים לך להתעדכן במדיניות הפרטיות מעת לעת.

הדין החל וסמכות השיפוט

התנאים וההוראות המפורטים במדיניות הפרטיות, וכן כל שינוי או תיקון שלהם, כמו גם השימוש באתר ובסניפים, יוסדרו על פי חוקי מדינת ישראל ללא התייחסות לסעיפי ברירת הדין החלים בה. סמכות השיפוט בקשר עם כל מחלוקת ו/או תביעה אשר יתעוררו בקשר עם השימוש באתר ומדיניות פרטיות זו או הקשור אליו, מסורה באופן בלעדי לבתי המשפט בתל אביב-יפו.

פנה אלינו/ מסור דיווח על פגיעה בפרטיות

אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה במהלך השימוש באתר, או אילו משירותי נאפ, וכן במידה ויש לך כל שאלה, הצעה, תלונה ועוד בנוגע למדיניות זו או נוהגי הפרטיות של נאפ, אנא פנה אלינו באמצעות כל אחת מהדרכים הבאות, ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם:

·         כתובת- _______________________;

·         דואר- אלקטרוני – ______________;

·         טלפון- _______________;

·         פקסימיליה- ______________.

מעודכן לחודש ספטמבר 2025

3353/0/11